برنامه جامع راهبردی بانک مهر ایران / افتتاح نخستین شعبه دیجیتال در نیمه دوم ۱۴۰۴

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران از افتتاح نخستین شعبه دیجیتال این بانک در نیمه دوم سال جاری خبر داد و تأکید کرد که حرکت به سمت بانکداری غیرحضوری و دیجیتال، پاسخگویی به نیازهای نسل جوان و توسعه خدمات بانکی را سرعت می‌بخشد.

به گزارش میربانکی، غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، در همایش واحدهای صف و ستاد مدیریت شعب استان همدان که با حضور اعضای هیأت عامل برگزار شد، عملکرد بانک در نیمه اول سال جاری را تشریح کرد و برنامه‌های راهبردی بانک برای توسعه خدمات و افزایش بهره‌وری را به تفصیل تشریح نمود. وی با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی و آموزش کارکنان، بر نقش نیروی انسانی در موفقیت برنامه‌های بانک تأکید کرد.

در این همایش، مدیرعامل بانک با اشاره به عملکرد مالی و اعتباری بانک تا پایان مرداد ۱۴۰۴، توضیح داد که بانک موفق شده ۱۷۲ همت تسهیلات پرداخت کند و در حوزه تحقق درآمد نیز ۷۱ درصد بودجه مصوب را محقق سازد. وی این دستاوردها را نشان‌دهنده رشد و پویایی بانک دانست و گفت که با وجود عبور منابع بانک از ۵۲۰ همت و پوشش بیش از ۲۱ میلیون مشتری، حرکت به سمت تنوع‌بخشی به سبد درآمدی و ارائه خدمات بانکی دیجیتال از اهداف اصلی بانک در برنامه جامع راهبردی است.

فتحعلی با تأکید بر توجه به نیازهای نسل جوان، بیان کرد که این گروه از مشتریان ترجیح می‌دهند خدمات بانکی خود را به صورت غیرحضوری و دیجیتال دریافت کنند و از این رو، بانک تصمیم گرفته است نخستین شعبه دیجیتال خود را در نیمه دوم سال جاری افتتاح کند. وی اضافه کرد که توسعه بانکداری دیجیتال نه تنها تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشد بلکه باعث کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش سرعت ارائه خدمات خواهد شد.

مدیرعامل بانک همچنین به اهمیت سرمایه انسانی اشاره کرد و توضیح داد که نیروی انسانی، ارزشمندترین دارایی بانک محسوب می‌شود و بدون آموزش مستمر کارکنان، اجرای موفق برنامه‌های جامع راهبردی ممکن نخواهد بود. وی تأکید کرد که در دوره اجرای برنامه راهبردی، آموزش کارکنان و توسعه مهارت‌های تخصصی آن‌ها یکی از ارکان اصلی فعالیت‌های بانک خواهد بود و نقش کارکنان در ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان کلیدی است.

در جریان این همایش، علاوه بر ارائه برنامه‌ها و اهداف بانک، از رؤسای شعب تویسرکان، مدرس و لالجین به‌عنوان شعب برتر استان همدان تقدیر شد و همچنین از کاوه نائینی، مدیر استان همدان به پاس خدمات ارزنده تقدیر به عمل آمد. این تقدیرها به عنوان انگیزه‌ای برای ارتقای عملکرد شعب و تقویت روحیه کارکنان در مسیر اجرای برنامه‌های بانک در نظر گرفته شد.

فتحعلی در پایان ضمن تأکید بر لزوم حرکت بانک به سمت دیجیتالی شدن، گفت که این اقدام علاوه بر پاسخگویی به نیاز نسل جوان، موجب بهبود بهره‌وری و تسهیل فرآیندهای بانکی برای تمامی مشتریان خواهد شد و بانک به‌طور جدی در راستای توسعه خدمات بانکداری دیجیتال و نوآوری در ارائه محصولات و خدمات گام برمی‌دارد.